外贸干货欧洲文化礼仪知多少瑞士意大利

上一期，我们分享了法国、德国、英国、西班牙商贸模式和外贸礼仪，这一期我们将继续分享瑞士（中欧）、意大利（南欧）、荷兰（西欧）、俄罗斯（东欧）的商贸往来技巧，看看这几个不同区域的国家在礼仪文化上有哪些不同。

瑞士（中欧）

瑞士人

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关于个性：瑞士的商人比较低调、谨慎保守，团结排他，所以与之谈判，也应该谦虚谨慎。客观介绍公司和产品，实事求是，尽量不要以个人为中心，他们更倾向于团队-团队的模式。

关于质量：瑞士商人对产品质量要求很高，从瑞士军刀就能凸显这一点。所以中国供应商的产品要出口瑞士，一定要确保质量，用数据、事实说话。

对于价格：瑞士人不太喜欢讨价还价，他们往往认为这个产品价格是多少就是多少，能做就做，不能做就算了，几乎无商量余地。所以第一次报价时需要格外谨慎，如果谈判中价格差距太大，瑞士人一般很难接受。

关于时间：精确到分秒，时间观念可以说是最强的，接待瑞士商人，一定要提前规划行程表，并严格按照行程表执行。

关于就餐：注重节约，反对浪费。接待瑞士客户千万不要铺张，物尽其用。

意大利（南欧）

意大利人

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1、成单周期比较长

意大利客户注重细节，成单周期比较久，有的客户跟进了很久才下单。有时候与之沟通时感觉购买欲很强，但是有一天会突然杳无音信，间隔一段时间后又突然冒出来要合作，反反复复，对于意大利客户一定要保持足够的耐心。

2、重视价格

意大利人对产品质量、性能以及交货日期等事宜都不太