让你在公司显得很能干的52种方法丨N

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終身學習者丨產品設計師

學得好壊另說，至少在學

内容简介

这本书不仅会告诉你在职场上该怎么做人，还会告诉你怎么通过细节揣摩到领导、同事的心意，让你的工作做得更加得心应手。

作者简介

罗斯麦卡蒙，资深媒体人，GQ杂志编辑，《企业家》杂志商务礼仪专栏作家。

前言

如果你觉得自己是一个冒牌货（冒名顶替综合症），那么放心，你身边每一个人都是冒牌货，你和他们的差距，不在本质上，就在于细节上。成功与否不仅仅取决于你的才能和行为举止。我最尊敬的那些人，也不见得就比我聪明多少、勤奋多少，他们只是更擅长于“显得”比别人优秀。他们举止得当，表现得体。其实大部分所谓的成功准则并不起作用。你不必推销自己，不必建立关系网，也不必正确穿衣。但是你得明白，为什么人们需要这么做。问题的根源不是你不懂那些职场交往规则或技巧，而是你不懂如何来掩饰自己的不足之处。

1首先，一则小故事

作者收到面试邀请，觉得无法胜任，但面对职业生涯中的这次挑战，选择了迎接，而不是逃避。当机会在向我们召唤，挑衅地问我们有没有胆量去迎接更大的成功并等着嘲讽我们时，我们必须迎难而上。

2你应该继续读这本书吗？

/*一系列测试题，略过*/

3如何应对面试

/*没有任何干货，如果下一节也是如此，我就不看了*/

4面试黄金法则，再加一条

研究应聘公司的信息，了解他们目前的发展状况以及未来的发展方向；练习回答面试的常见问题；面试时带上你之前的工作案例；能够对“请介绍下你自己”做出较好的回答；能够回答“你最大的弱点是什么”这样的问题，且答案不应该是“我工作太拼了”之类的吹嘘之词。（将重点放在那些需要进一步提高的能力上面，而且要让面试官知道你已经开始为此而努力了。）回答问题时尽量举出具体的例子；证明你是这个职位的合适人选，详述你的工作经历是如何符合新工作的岗位要求的；准备好自己要问的问题；不要谈钱；表达感谢。

5如何与招聘人员谈话

不要迟到；通过招聘人员获取招聘经理的信息；向招聘人员提供有关你目前就职公司的雇主的信息；不要跟他们讲条件，否则他们永远不会再打电话给你；向他们介绍你真实的职场经历；不要说你现任雇主的坏话；谈谈你能如何为新公司效力，而不是新公司能如何有利于你的职业发展；少谈你的丰功伟绩或明显的缺点，多谈一些介于两者之间的话题；不要询问招聘人员的生活或工作情况，你才是谈话的主题；对招聘人员表示感谢。

6在面试里你该如何表现

人们会在第一次看到你的脸之后的几毫秒之内就形成对你的印象。我们不仅仅是在判断危险性，还在判断亲和力、可信度、自信心、社会优势等。能保持良好的眼神交流的人比其他应聘者更容易获得面试官的好感。通过眼神交流，可以获取信息，也可以暗示别人或得到暗示。被问到难以回答的问题时，人们通常会目光躲闪。这种躲闪可以透露出内心的不安和不知所措。而那些胸有成竹、自信满满的人往往懂得如何保持眼神交流。

7如何度过上班第一天

第一天发生的所有事情只是特例，没什么大不了的。你挨个向所有的同事问好，但以后你就不必这么做了；你盯着卫生间里的奢华水龙头看了半天也没能弄清楚它是感应的，下次你就不会再那么盯着它看了；你假装在看根本不存在的电子邮件；你不知道储物柜在哪里却又不想去问。以为自己是唯一感到不安的人，其实我们的同事也很不安。他们不了解你，所以他们担心你会在会议上说些不该说的，担心你会对他们产生威胁。而你，也并不了解他们的想法。最后，你出现了心理学家所谓的“镜像反应”。没有人在说话？那我也不说；大家要去吃午饭？那我也去；你变得不再是你自己。

8清单一览表：看你初期如何搞砸工作

搞糟工作清单：在不适当的场合主动和重要人士握手；假装对某件其实你一无所知的事情十分精通并高谈阔论，直到露出马脚；刻意避免和你仰慕的人进行眼神交流；因为焦虑而很大声地说话；搞砸了汇报；在聚会上围着一群人晃悠；尴尬地插嘴打断别人的谈话；上班第一天说了“第一天上班”这样的话；想要回家；将你的第一份大业绩归功于好运气和骗术高明；上班第一天和新同事一起吃饭，由于疲惫和胆怯，在餐桌上一声不吭。

9与新同事闲聊时如何回应你不了解的话题

不必迎合同事，他们根本就不需要你这样做，他们只需要你做真正的自己：一个有趣的交谈者，一个真实的人，就算会紧张、会害怕也无所谓，但是必须真实。如果你假装对某事感兴趣，你不可能成为一个有趣的交谈者。你不认识赫尔佐格，承认便是。在这里你因无知而失去的分数将会因为你在交谈中表现出来的坦诚无畏而获得补偿。

10头一两年干不好新工作，意义何在？

失败不能教会你任何事情，不要以为失败能带来什么正能量，不要相信失败宜早宜多。如果可以，永远不要失败。拥有“固定心态”者相信他们的能力不可改变——这种信念会致使他们竭力躲避一切可能存在的风险。拥有“成长心态”者要勇敢得多，他们敢于迎接挑战，因为他们相信：即便不成功，也可以在这个过程中变得更加聪明能干。他们甘愿犯错，更重要的是，他们乐于听取意见。

11如何微笑

愁眉苦脸的样子会让人心情沮丧，这种情绪还会传染给身边的人。微笑也是能传染的。如果你的微笑是出于对某一指令的反应，而不是真正让你快乐的事情，那么它很可能不是心理学家所谓的发自内心的笑。所以，想想那些让你快乐的事。微笑使人快乐，快乐又会使人微笑，如此循环反复。

12如何闭口不言

你不停地说啊说，你以为这是向同事证明你个人价值的好机会，其实不然。你不给别人说话的机会，也就是在为自己创造当傻瓜的机会。在会上你若想证明自己的价值，就一定要谨言慎行，只说你知道的事情，并准确而清晰地表达出来，然后闭上嘴巴即可。

13职场说话之禁忌

职场禁忌：对不起（你可以说我知道之前做得不对，以后再也不会了。道歉纯粹是情感上的慰藉，认识到问题所在并给出解决方案才是职场人更认可的有用之举）；我觉得你想多了（它是在责怪别人的关怀体贴，责怪别人想要做得更好的良苦用心。我觉得那些指责别人想太多的人只是自己不愿思考而已。不思考就代表轻率）；那样行得通吗（这么问就表明要么你对自己所言没有信心，要么你根本不明白自己说的是什么）；事出有因；我感觉（对待工作，你可以反复思考，但不可以含糊其词，凭感觉说事）。

14如何在贵宾云集的高级餐厅吃一顿有意义的午餐

商务午餐就是一个约会，流程是这样的：闲扯，点单，再闲扯，吃饭，然后谈正事。如果你有事要和贵宾说，不要等到吃完了再说，而应该在等待上菜的间隙说，并确保时间充足。商务午餐的主菜和甜点之间的这段时间比较适合谈正事，因为间隙够长，可以避免谈话被服务员打断。

15商务午餐原则之补充

预订座位。即使知道肯定会有位子，也要提前预订。别点红酱；别点汉堡包；别点带红酱的汉堡包；别点要用手抓着吃的食物；别点自制食物、小牛肘或意大利千层面，做起来太费时间；别点那些臭名昭著的粘牙菜；别点一咬就会喷溅汁水的食物；如果你比大家都先吃完，那你不妨多说一点。

16如何闲聊

我们生活在社会当中。既然承认了自己的社会属性，理所当然就能达成这个共识：若彼此的沉默会导致尴尬，莫不如开口说话。适度交谈在职场上很常见，任何地方都有可能，只要你在交谈时多体现一点人性化。比如说，你要关心细节，而非长篇大论；你要关心别人的假期真正过得如何，而非不痛不痒地来一句：“假期过得怎么样啊？我想应该不错吧。对了，交货的事……”你要关心别人的想法，而非具体的事情。

17闲聊话题清单——送给不爱闲聊之人

小狗；你所在之地以外的某个地方的天气；你对____抱有什么期望？；对方姓氏的起源；自己的某些不足；一个现实情况；赞美的话；旅行计划；闲聊这件事本身。

18如何让电梯里的交谈变得有意义

在电梯里，你有机会对别人奉上溢美之词，发表一些无伤大雅的评论，也有机会去发现你和别人之间的共同点——哪怕只是聊聊天气。上班时，若在电梯碰到了同事，聊什么都可以，但千万别聊工作。把电梯里的每个人看成是旅行中的旅伴，在这里，只有一个共同目标：去寻找旅途中的乐趣。

19如何比稿

在比稿中，提议方的需求往往是不被重视的，客户需求才是决定一切的关键。你要了解客户；要预先筹划提案；要再三演练提案；要预设将要面临的质疑并做好简要回答的准备，之后还要再想办法把话题带回到你想表达的内容上。但如果提案的内容不符合被提议方的需求，就算比稿做得再好，客户也不会选择你。你要打心眼里相信自己的提案。坚定地相信房间里的每个人都希望看到你成功。

20说说激情

人们会因过度

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